1. Postanowienia Ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług medycznych przez Przychodnię Medyczną Sanus Medica sp. z o.o. (dalej: „Przychodnia”).
1.2. Przychodnia świadczy usługi medyczne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz standardami medycznymi.
1.3. Każdy Pacjent korzystający z usług Przychodni zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem oraz jego przestrzegania.
2. Rejestracja i Wizyty
2.1. Rejestracja na wizyty odbywa się osobiście, telefonicznie lub za pośrednictwem systemu rejestracji online dostępnego na stronie internetowej Przychodni.
2.2. Pacjent zobowiązany jest do podania prawdziwych i pełnych danych osobowych podczas rejestracji.
2.3. W przypadku konieczności odwołania lub zmiany terminu wizyty, Pacjent powinien poinformować Przychodnię z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.
3. Świadczenie Usług Medycznych
3.1. Przychodnia świadczy usługi medyczne w zakresie konsultacji lekarskich, diagnostyki, leczenia, rehabilitacji oraz profilaktyki zdrowotnej.
3.2. Usługi medyczne świadczone są przez wykwalifikowany personel medyczny posiadający odpowiednie uprawnienia i kwalifikacje.
3.3. Przychodnia zapewnia Pacjentom dostęp do informacji o stanie zdrowia oraz planowanym leczeniu, a także możliwość zadawania pytań i wyrażania opinii.
4. Prawa i Obowiązki Pacjenta
4.1. Pacjent ma prawo do:
- poszanowania godności osobistej oraz prywatności,
- uzyskania informacji o swoim stanie zdrowia,
- wyrażenia zgody na proponowane leczenie lub odmowy leczenia,
- dostępu do dokumentacji medycznej dotyczącej jego osoby.
4.2. Pacjent jest zobowiązany do:
- przestrzegania zaleceń lekarza,
- poszanowania praw personelu medycznego oraz innych pacjentów,
- terminowego regulowania należności za świadczone usługi medyczne.
5. Ochrona Danych Osobowych
5.1. Przychodnia przetwarza dane osobowe Pacjentów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych osobowych.
5.2. Pacjent ma prawo do wglądu w swoje dane osobowe, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6. Reklamacje i Skargi
6.1. Pacjent ma prawo do składania reklamacji i skarg dotyczących świadczonych usług medycznych.
6.2. Reklamacje i skargi należy składać pisemnie na adres Przychodni lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
6.3. Przychodnia rozpatruje reklamacje i skargi w terminie do 14 dni roboczych od ich otrzymania.
7. Postanowienia Końcowe
7.1. Przychodnia zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszym regulaminie.
7.2. Zmieniony regulamin będzie dostępny na stronie internetowej Przychodni.
7.3. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej Przychodni.